อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานบน tk69 การเข้าใช้งานหรือทำธุรกรรมใด ๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อตกลงฉบับนี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับทุกบัญชี tk69ครอบคลุมการฝากและถอนเงินมีผลตามกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
tk69 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

tk69 เก็บข้อมูลบัญชีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกิน

ความปลอดภัยบัญชี

ระบบใช้การเข้ารหัส SSL และการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือการถอนเงิน

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือ เลือก 'ข้อมูลส่วนตัว' แล้วส่งคำขอแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในเวลาทำการ

การลบบัญชี

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยยอดคงเหลือจะถูกคืนตามขั้นตอนการถอนเงินปกติก่อนดำเนินการปิดบัญชี

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาผ่านระบบแชทในแอป หรือส่งอีเมลมาที่ทีมดูแลบัญชีโดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทในแอป

เปิดแอปบนมือถือ แตะที่ไอคอนซัพพอร์ตมุมขวาล่าง แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้เลย ทีมงานจะตอบกลับในช่องแชทเดิม

อีเมลดูแลบัญชี

ส่งรายละเอียดบัญชีและคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

ฟอร์มร้องเรียน

สำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับข้อกำหนด ใช้ฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะบันทึกหมายเลขอ้างอิงให้ทันที

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลง

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ tk69 ตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและทำธุรกรรมใด ๆ บน tk69 รวมถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทุกครั้ง

เราเก็บข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอปิดบัญชี

ได้ เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือ เลือกเมนูข้อมูลส่วนตัว แล้วส่งคำขอ ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด

เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

ส่งข้อสงสัยหรือข้อโต้แย้งผ่านฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี ระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงให้ทันที และทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อพิจารณาเรื่องของคุณ

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหากพบธุรกรรมผิดปกติ การใช้งานหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน หรือการฝากเงินจากบัญชีที่ไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต